Questions fréquentes sur l’importation de pièces auto aux Antilles
Vous êtes garage ou professionnel de l’automobile ?
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur le sourcing et l’importation de pièces auto introuvables en Martinique, Guadeloupe et Guyane.
Une question sur les délais, les frais ou le process ?
La plupart des réponses se trouvent ci-dessous.
Et si vous avez une pièce précise à rechercher,
le plus rapide reste de faire une demande de devis.
FAQ
/01Travaillez-vous uniquement avec les garages et professionnels ?
Nous travaillons principalement avec les garages, mécaniciens indépendants et professionnels de l’automobile.
Nous traitons également certaines demandes de particuliers, mais notre service est avant tout pensé pour les besoins professionnels : délais, fiabilité et exactitude des références.
/02Pouvez-vous trouver une pièce auto vraiment introuvable aux Antilles ?
Oui. Car Otantik est spécialisé dans le sourcing de pièces auto rares ou introuvables aux Antilles.
Nous recherchons chaque pièce à la commande, auprès de fournisseurs fiables en France, Europe et à l’international, afin de proposer la meilleure solution possible selon votre besoin.
/03Comment faire une demande de pièce auto introuvable ?
Il vous suffit de remplir notre formulaire de demande de devis en ligne en indiquant :
la référence constructeur (si connue)
le VIN / numéro de châssis
une photo de la pièce
ou le diagnostic du garage
👉 Plus la demande est précise, plus la recherche est rapide et sécurisée.
/04Le devis est-il gratuit et sans engagement ?
Oui. Le devis est 100 % gratuit et sans engagement.
Vous ne payez que si vous validez la commande.
👉 Le prix indiqué est un prix tout compris, sans frais supplémentaires à l’arrivée.
/05Sous quel délai vais-je recevoir mon devis ?
Nous vous répondons généralement sous 24 à 48h ouvrées, en fonction de la complexité de la pièce recherchée et des vérifications nécessaires.
/06Les prix incluent-ils l’octroi de mer, la livraison et les droits de douane ?
Oui. Tous nos devis sont proposés en prix tout compris.
Le tarif inclut :
la pièce
la livraison vers les Antilles
l’octroi de mer
les droits de douane
👉 Aucune mauvaise surprise à la réception.
/07Quels sont les délais de livraison
Le délai moyen de livraison est de 10 à 15 jours ouvrés après validation et paiement.
Ce délai peut varier selon la provenance de la pièce et certains aléas logistiques, mais il est toujours précisé dans le devis.
/08Travaillez-vous à partir d’un stock ?
Non. Nous travaillons exclusivement à la commande.
Cela nous permet de rechercher chaque pièce selon votre besoin précis, de comparer plusieurs fournisseurs et d’optimiser le délai et le coût, sans contrainte de stock.
/09Quels moyens de paiement acceptez-vous et quand dois-je payer ?
Nous acceptons :
le paiement par carte bancaire
le paiement en plusieurs fois
le virement bancaire
👉 Le paiement est demandé uniquement après validation du devis, avant le lancement de la commande.
/10Livrez-vous aussi en Guadeloupe et en Guyane ?
Oui. Nous livrons également en Guadeloupe et en Guyane, avec les mêmes conditions :
devis personnalisé, livraison incluse et prix tout compris.